买车是一件大事，普通的家庭代步车一般也都在十几二十万，这笔钱不是一个小数目，如果在买车途中出现了什么问题，绝对会影响一个家庭的生活轨迹。

河南郑州的一位女车主刘女士花26万买了一辆丰田汉兰达，只不过这位刘女士却没有选择去4S店购车，而是听从朋友的建议，在当地的一家汽贸城选了一辆汽车。

因为汽贸城的售车价格要比4S店便宜不少，当时刘女士觉得既然在哪里买车都是一样，倒不如选择去汽贸城买车还能少花一些钱。因此她就和丈夫去汽贸城选中了一辆丰田汉兰达，最后以26万的价格订了一辆汽车。

由于刘女士是第一次买车，对于很多东西也不太熟悉，她觉得既然双方已经签了合同，应该不会出现什么差错，于是就将尾款给这家汽贸城打了过去。但令她没有想到的是，交完钱却一直没有看到汽车。

她第一次去找负责人理论的时候被告知是因为疫情的影响，汽车还要再过几天才能到店里，但是这种理由却让刘女士听了将近两个月的时间。她每过四五天就去找一次店里的负责人，结果每次都被推脱：店里还没有汽车。

刘女士发现已经等了两个月的时间，合同上约定的提车日期也早已经过了，她就不想再这家汽贸城买车了，因此要求负责人退款。但令刘女士惊讶的是，汽车不仅无法提出来，就连退款的要求也被拒绝了。

无奈之下，刘女士只得找到了记者寻求帮助，当刘女士带着记者前往这家汽贸城的时候，却发现负责人已经变了，当时店里的负责人如今已经变成了销售人员，不再是高管。

据新的负责人称，原本接待她的负责人是他们总公司的一位股东，前段时间因为经济纠纷被公司联名开除了，现在还在店里，只不过做了一名销售人员。由于总公司那边没有退款，所以他目前也无法给刘女士退还车款。

这种说法让刘女士感到非常的不解，虽然当时这家店里的负责人被撤职了，但他还在店里，并且自己的钱当时也是转给了他。自己要求退款，凭什么就不行呢？公司里的员工有经济纠纷，那也是内部的事情和客户买车有什么关系。

这位负责人面对记者强烈地追问，他称刘女士的汽车早就已经到店里了，只是总公司在将汽车调到店里之后发现有质量问题，所以他们才一直不敢交车。至于退款的问题，总公司那边也一直没有批准，因此才一直将这件事情耽搁了下来。

这一次刘女士带着记者前来，果然还是起到了一些效果，新的负责人给刘女士承诺，可以在一周之内帮她把新车提到。但是这件事情究竟会发展到什么程度，还要看这家汽贸城后续的处理，毕竟刘女士已经被推脱了两个月的时间。

但刘女士却表示，如果这一次汽贸城还不给她交车，那她就要拿起法律的武器来维护自身的权益了。

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